Política de Envíos, devoluciones y reembolsos

“LITIGIOS EN LÍNEA Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ “

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Envíos

Se establecen dos opciones de envío de los productos de su compra:
- Envío gratuito con un tiempo de entrega máximo de 5 días
- Envío Urgente con un coste añadido de 9,99 € con un tiempo de entrega máximo de 3 días.

 Visión general

Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 15 días. Si han pasado 15 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
No se realizarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
- Productos abiertos o con precintos dañados.
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten ele-
mentos por motivos que no se deban a un error nuestro.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega

Devoluciones y reembolsos

Si desea realizar la devolución de un producto, remita un mail a sales@malabuscagin.com especificando su número de pedido y el producto que desea devolver y solicitar el reembolso.
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a Calle Miguel de Unamuno, 51. 03202
Elche (Alicante)
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para
notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o
rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días dependiendo de la entidad bancaria.
En caso de reembolsos atrasados o no recibidos:
- Compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
-Póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en sales@malabuscagin.com.

Cambios

Sólo cambiamos artículos si no están defectuosos o dañados. Para cambios por otro artículo
de nuestra tienda, envíanos un correo electrónico a sales@malabuscagin.com.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

Gastos de envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a Calle Miguel de Unamuno, 51 03202 Elche (Alicante)

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

Si va a devolver artículos más caros, puede utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Póngase en contacto con nosotros en sales@malabuscagin.com para cuestiones relacionadas con envíos, reembolsos y devoluciones.
Administradores de la web: info@malabuscagin.com
Última actualización: mayo 2025